Unternehmensavatar betreibt Onlinekommunnikation

Der Telekommunikationsanbieter Versatel setzt bereits seit einem halben Jahr eine virtuelle Mitarbeiterin ein, die Kunden in Internetforen berät und bei Problemen hilft. Das Konzept der Online-Beratung wurde von der Online-Community verschiedener Foren und sozialer Netzwerke gut angenommen.
weiterlesen "Versatel: Virtuelle Mitarbeiterin berät Internet-Community"

Das Ideenportal Versalab

Der Telekommunikationsanbieter Versatel fordert mit der Plattform “Versalab” seine Kunden auf, ihre Ideen, mitzuteilen. Der Anbieter überprüft sie dann auf ihre Realisierbarkeit und eventuell werden sie dann auch umgesetzt.
Für das Unternehmen ist das ein Anreiz für Verbesserungen und es soll die Kommunikation zwischen Kunden und dem Unternehmen verstärken und verbessern.
weiterlesen "Versalab: Versatel bietet seinen Kunden ein eigenes Ideenportal an"