Geringe Wechselquote
Obwohl eine Vielzahl von Anbietern zur Wahl steht, wechseln nur wenige Verbraucher ihren Internet-Anbieter. Gerade einmal 13 Prozent der Haushalte haben schon einmal den Provider gewechselt. 40 Prozent spielen zwar mit dem Gedanken, einen anderen Anbieter zu nutzen, der Großteil wechselt dann aber doch nicht. In 55 Prozent der Haushalten wurde sogar noch nicht einmal über einen Wechsel nachgedacht.
Das berichtet der Hightech-Verband Bitkom auf Grundlage von Daten der Europäischen Kommission. “Die geringe Wechselquote zeigt die Zufriedenheit der meisten Deutschen mit ihrem Internetprovider”, so Bitkom-Hauptgeschäftsführer Bernhard Rohleder.
Trotz der niedrigen Wechselquote innerhalb Deutschlands liegt die Bundesrepublik im europäischen Vergleich dennoch weit vorne. Denn die Mehrheit der EU-Bürger (58 Prozent) hat laut Bitkom noch nie konkret mit Wechselgedanken gespielt. Nur jeder zehnte Haushalt hat im EU-Schnitt schon einmal den Anbieter gewechselt.
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