Unternehmensavatar betreibt Onlinekommunnikation
Der Telekommunikationsanbieter Versatel setzt bereits seit einem halben Jahr eine virtuelle Mitarbeiterin ein, die Kunden in Internetforen berät und bei Problemen hilft. Das Konzept der Online-Beratung wurde von der Online-Community verschiedener Foren und sozialer Netzwerke gut angenommen. Hinter der Mitarbeiterin “Versa” steht ein Team aus Versatel-Mitarbeitern, das bei Problemen und Fragen Ratschläge und Anregungen gibt. Auf diese Weise will das Unternehmen direkt mit seinen Kunden zusammenarbeiten und noch mehr Service bieten.
Versatel-Kunden als Ideengeber
Bereits seit längerer Zeit betreibt Versatel mit dem sogenannten VersaLab eine Online-Plattform, auf der Kunden ihre Wünsche, Vorschläge und Anregungen zur Verbesserung der Dienstleistungen und Produkte äußern können. Dadurch versucht der Konzern, auf die Bedürfnisse der Kunden zu reagieren und setzt die besten Ideen in die Tat um. Auch die Resonanz auf diese Möglichkeit fällt bisher durchaus positiv aus.
Telefon, Internet und Mobilfunk aus einer Hand
Versatel bietet nicht nur Telefon- und DSL-Anschluss im Komplettpaket, sondern auch verschiedene Pakete für Mobilfunk und mobiles Internet.
Testen Sie in unserer Verfügbarkeitsprüfung, ob ein Versatel-Anschluss auch an ihrem Wohnort verfügbar ist und informieren Sie sich über alle Angebote von Versatel.
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